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中医科优质护理服务目标和措施

发布日期:2017年08月05日 浏览量:
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   目标:让患者满意、医生满意、医院满意。满足患者的基本护理需要,保证患者住院期间的安全和舒适。保证各项诊疗措施的落实,给患者提供人性化优质护理服务,使患者出院时保持良好的心理状态。

措施:

一、入院护理

1、护士面带微笑、态度热情,迎接新病人,给患者和家属留下良好印象。

2、备好床单元。护送至床前, 妥善安置,并通知医生。测量入院体重、生命体征。

3、主动进行自我介绍,入院告知:向患者或家属介绍管床医生和护士、病区护士长,介绍病区环境、呼唤器的使用、作息时间及有关管理规定等。

4、进行入院评估,了解病患者的主诉、症状、自理能力、心理状况等。

5、如为急诊患者,根据需要备好急救药品和抢救器械等。

6、鼓励患者和家属表达自己的需要和顾忌,建立信赖关系,减轻患者入院时的陌生感或孤独感。

二、晨间护理

1、采用湿扫法清洁并整理床单元,必要时更换床单元。

2、协助患者取舒适卧位,必要时协助患者洗漱,喂食等。

3、检查各管道固定情况,治疗完成情况。

4、晨间交流:询问夜间睡眠,疼痛及处理等情况。

三、晚间护理

1、整理床单元,必要时予以更换。保持各种管道通畅,进行健康教育.对不能自理的患者护士协助进行口腔护理,睡前排便护理。

2、危重患者保留床头灯,便于观察病情。

四、饮食护理

1、根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。

2、协助生活不能自理的患者进食。

3、根据病情观察患者进食后的反应。

五、排泄护理

1、做好两便失禁的护理,及时更换污染的衣物,清洗皮肤,保持皮肤清洁干燥。

2、留置尿管的患者进行膀胱功能锻炼。每日会阴护理2次。

六、卧位护理

1、根据病情选择合适的卧位.指导并协助患者进行床上活动和肢体的功能锻炼。

2、对卧床及危重患者给予翻身、拍背、协助排痰,必要时给予吸痰.指导有效咳嗽。

3、加强巡视压疮高危患者,有压疮危险时,及时采取有效的预防措施。

七、舒适护理

1、患者每周剪指、趾甲一次,一级护理患者每天协助泡脚1次。

2、生活不能自理者协助更换衣物。

3、提供适宜的病室温度,嘱患者注意保暖.

4、经常开窗通风,保持空气新鲜。

5、保持病室安静、光线适宜、 操作要尽量集中,以保证患者睡眠。

6、工作中要做到四轻:走路轻、说话轻、操作轻、关门轻。

八、患者安全管理

1、严格执行分级护理制度,按护理级别定时巡视病房,严密观察病情变化。了解患者七知道内容,及时填写吸氧卡和输液巡视卡。

2、对危重、昏迷、躁动等患者予约束带、护栏等保护措施,严格按规定使用腕带标识。

3、患者外出检查,危重患者由医务人员陪同前往。

九、出院护理

1、针对患者病情及恢复情况进行出院指导(饮食及药物等)

2、听取患者住院期间的意见和建议, 护送患者至门口,做好出院登记。

3、对患者床单元进行终末消毒。

 

 



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